Política de privacidad

ÍNDICE:

1. INTRODUCCIÓN

¡Gracias por usar Catrina! Estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de su información personal.

Esta Política de privacidad describe cómo tratamos su información personal como resultado de su acceso y uso de la Plataforma Catrina. El tratamiento incluye, entre otras cosas, la recopilación, registro, organización, conservación, alteración, consulta, divulgación, eliminación o destrucción de su información. Recomendamos leer la política de privacidad en el sitio en cuestión.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Las referencias en esta política a los términos "Catrina", "nos", “nosotros” o "nuestro (s)" se refieren a Conf e Integ lda, que es responsable de su información bajo esta Política de privacidad (el "Controlador de datos").

3. INFORMACIÓN QUE CATRINA RECOGE

La información que recopilamos se divide en tres categorías generales.

3.1 Información que nos proporciona
3.1.1 Información requerida para usar la plataforma Catrina.

Cuando utilizamos la plataforma Catrina, solicitamos y recopilamos la información personal descrita abajo. Esta información es necesaria para el correcto desempeño de la plataforma Catrina para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. Sin ellos, es posible que no podamos proporcionar todos los servicios solicitados.

  • Información de registro previa a la operación. Al registrar una cuenta en Catrina, incluso antes de que tengamos nuestra plataforma operativa, solicitamos cierta información, por ejemplo y sin limitarse a la siguiente, nombre y apellido, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa (si aplica), número de teléfono, ubicación del domicilio para la activación de ciertos servicios, etc.
3.1.2 Información que usted elige proporcionar.

Puede optar por proporcionarnos información personal adicional para una mejor experiencia de usuario mientras usa la Plataforma Catrina. Esta información adicional se tratará en función de nuestros intereses legítimos o de su consentimiento.

  • Información adicional del perfil de la empresa. Puede optar por proporcionar información adicional como parte de su perfil comercial de Catrina (como la descripción de la empresa, el logotipo, los servicios y los productos ofrecidos, etc). Parte de esta información es parte de su página de perfil público y será visible públicamente para otros.
  • Información adicional de perfil individual de negocios. Puede optar por proporcionar información adicional como parte de su perfil individual de Catrina (como género, idioma (s) preferido (s), ciudad y descripción personal, etc). Parte de esta información es parte de su página y puede ser visible públicamente para otros.
  • Otras informaciones. También puede optar por proporcionarnos información cada vez que complete un formulario, actualice o agregue información a su cuenta de Catrina, responda cuestionarios, publique en foros de la comunidad, participe en promociones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, comparta su experimente con nosotros o use otras funciones de la Plataforma Catrina.
  • Verificación de identidad y otra información. El Procesador de datos de pago puede requerir información de verificación de identidad (como imágenes de su identificación emitida por el gobierno, pasaporte, tarjeta de identidad o licencia de conducir) u otra información de autenticación, su fecha de nacimiento, Su dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información para verificar su identidad, proporcionarle Servicios de pago y cumplir con las leyes aplicables.
3.1.3 Información que Catrina recopila automáticamente a través de su uso de la Plataforma Catrina y los Servicios de pago.

Cuando utiliza la Plataforma Catrina, recopilamos automáticamente información personal relacionada con los servicios que utiliza y cómo los utiliza. Esta información es necesaria para la correcta ejecución del contrato entre usted y nosotros, para que podamos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar la funcionalidad de la Plataforma Catrina.

  • Información de geolocalización. Cuando utiliza ciertas funciones de la Plataforma Catrina, podemos recopilar información sobre su ubicación precisa o aproximada según lo determinado a través de datos, como la dirección IP o el GPS de su dispositivo móvil, para brindarle una mejor experiencia de usuario. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten controlar o deshabilitar el uso de los servicios de ubicación de aplicaciones en el menú "Configuración" de su dispositivo. Catrina también puede recopilar esta información incluso si no está utilizando la aplicación si se permite esta conexión a través de la configuración o los permisos de su dispositivo.
  • Información de uso. Recopilamos información sobre sus interacciones con la Plataforma Catrina, como las páginas o el contenido que ve, sus búsquedas de anuncios, los servicios que utilizó y otras acciones en la Plataforma Catrina.
  • Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente la información de registro de datos y dispositivos cada vez que accede y utiliza la Plataforma Catrina, incluso si no ha creado una cuenta Catrina o no ha iniciado sesión. Esta información incluye, pero no se limita a: detalles de cómo utilizó la Plataforma Catrina (incluido hacer clic en enlaces a aplicaciones de terceros), dirección IP, fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información del dispositivo, sobre eventos del dispositivo, identificadores únicos, datos de fallos, datos de cookies y las páginas que ha visto o con las que ha interactuado antes o después de usar la Plataforma Catrina.
  • Cookies y tecnologías similares. Utilizamos cookies y otras tecnologías similares cuando utiliza nuestra plataforma o interactúa con nuestros anuncios en línea o comunicaciones por correo electrónico. Podemos recopilar cierta información utilizando medios automatizados, como balizas web, píxeles e identificadores móviles. En muchos casos, la información que recopilamos mediante cookies y otras herramientas solo se utiliza de manera que no permita la identificación sin hacer referencia a información personal. Por ejemplo, podemos usar la información que recopilamos para comprender mejor los patrones de tráfico del sitio y optimizar la experiencia en nuestro sitio. En algunos casos, asociamos la información que recopilamos mediante cookies y otras tecnologías con su información personal. Nuestros socios comerciales también pueden usar estas tecnologías de seguimiento en la Plataforma Catrina o contratar a terceros para realizar un seguimiento de su actividad en nuestro nombre.
  • Píxeles y SDK. Los terceros, incluido Facebook, pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar y recibir información de nuestro sitio o de cualquier otra fuente en Internet y usar esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios directos. En el caso de las aplicaciones, dichos terceros, incluido Facebook, pueden recopilar o recibir información de su aplicación y otras aplicaciones, y utilizar esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios directos. Los usuarios pueden optar por no permitir la recopilación y el uso de información para fines de orientación de anuncios actualizando la configuración de anuncios en sus cuentas de Facebook y contactando a contacto@catrina.co con una descripción de su pedido e información de validación. Para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de cookies.
3.1.4 Información que Catrina recoge de terceros.

Catrina puede recopilar información, incluida información personal proporcionada por terceros cuando utiliza la Plataforma Catrina, u obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos a través de la Plataforma Catrina. No controlamos, supervisamos ni respondemos cómo los terceros que brindan su información tratan su información personal, por lo que cualquier solicitud a Catrina para la divulgación de su información personal debe dirigirse a dichos terceros.

  • Servicios de terceros. Si vincula, registra o inicia sesión en su Cuenta Catrina a través de un servicio de terceros (por ejemplo, Google, Facebook u otras redes sociales), el servicio de terceros nos envía su información de registro, como:
    • su correo electrónico
    • nombre y foto de perfil público en ese servicio
    • rango de edad a fines estatisticos en el caso de Facebook

    Esta información nos ayuda a crear e iniciar tu cuenta con nosotros desde los enlaces siguientes: https://mx.catrina.co/register-customer y https://mx.catrina.co/login-customer. Esta información varía y es controlada por ese servicio o según lo autorizado por usted en la configuración de privacidad que configura en ese servicio.

    El uso de la información de registro por parte de Catrina está detallado en el párrafo “4. CÓMO UTILIZA CATRINA LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA”.

  • Sus referencias. Si alguien ha escrito una referencia sobre usted, se publicará en su página de perfil público en Catrina.
  • Invitaciones sobre productos de la empresa y gestión de cuentas. Las organizaciones que utilizan los productos de nuestra Compañía pueden proporcionar información personal para facilitar la administración de la cuenta y las invitaciones para usar los productos de la Compañía. Recomendaciones Si se le invita a unirse a Catrina, la persona que lo invitó puede proporcionar información personal sobre usted, como su dirección de correo electrónico u otra información de contacto.
  • Otras fuentes. En la medida permitida por la ley aplicable, podemos recibir información adicional sobre usted, como datos demográficos o información para detectar fraudes y problemas de seguridad, a través de terceros Proveedores y / o socios, y combinarlo con la información que tenemos sobre ti. Por ejemplo, podemos recibir resultados de verificación de antecedentes (con su consentimiento cuando sea necesario) o alertas de fraude de los Proveedores, como los servicios de verificación de identidad, para respaldar nuestros esfuerzos de prevención de fraude y evaluación de riesgos. Es posible que recibamos información sobre usted y sus actividades en la Plataforma Catrina y más allá a través de asociaciones, o sus experiencias e interacciones, de las redes de anuncios de nuestros socios.
3.4 Datos de niños.

Nuestros sitios y aplicaciones no están destinados a niños menores de 16 años, por lo que no recopilamos a sabiendas ninguna información personal directamente de niños menores de 16 años. Si cree que estamos manejando información personal sobre un niño de manera inapropiada, ya que nos tomamos muy en serio este problema, contáctenos en contacto@catrina.co.

4. CÓMO UTILIZA CATRINA LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA

Podemos usar, almacenar y procesar información personal para (1) poner a disposición, comprender, mejorar y desarrollar la Plataforma Catrina; (2) crear y mantener un entorno confiable y seguro (por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales y garantizar el cumplimiento de las Políticas de Catrina); y (3) proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing.

4.1 Proporcionar, mejorar y optimizar la plataforma Catrina.

Podemos usar información personal para poner a disposición, mejorar y desarrollar la Plataforma Catrina para:

  • permitirle acceder y usar la Plataforma Catrina
  • permitirle comunicarse con otros Miembros
  • operar, proteger, mejorar y optimizar la Plataforma Catrina y su experiencia, por ejemplo, realizando análisis e investigaciones
  • proporcionar servicios de atención al cliente
  • enviarle mensajes, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta para servicios y soporte
  • si nos proporciona su información de contacto, podemos procesar esta información: (i) para acelerar sus invitaciones a recomendaciones; (ii) envíe sus solicitudes de recomendaciones; (iii) para fines de detección y prevención de fraudes; y (iv) para cualquier propósito que usted autorice al momento de la recolección
  • para operar, proteger, mejorar y optimizar la Plataforma Catrina y personalizar su experiencia (como sugerir anuncios, ordenar los resultados de búsqueda)
  • le permitimos utilizar los servicios y productos de Catrina

Tratamos esta información personal a la luz de nuestro interés legítimo en mejorar la Plataforma Catrina y la experiencia de nuestros Miembros en la Plataforma Catrina y, cuando sea necesario, para el correcto cumplimiento de nuestro contrato con usted.

4.2 Crear y mantener un entorno confiable y más seguro. Podemos usar información personal para crear y mantener un entorno confiable y seguro, que incluye:
  • detectar y prevenir casos de fraude, spam, abuso, incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas
  • llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos
  • verificar o autenticar la información o identificaciones que ha proporcionado
  • llevar a cabo controles a través de bases de datos y otras fuentes de información, incluidos los controles de antecedentes o policiales, en la medida en que lo permita la ley aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario
  • cumplir con nuestras obligaciones legales
  • resolver cualquier disputa con cualquiera de nuestros Miembros y mediante la implementación de nuestros acuerdos con terceros
  • implementar nuestros Términos de servicio y otras políticas
  • en relación con las actividades anteriores, podemos caracterizar en función de sus interacciones con la Plataforma Catrina, la información de su perfil y otro contenido que envíe a la Plataforma Catrina y la información obtenida de terceros. En casos limitados, los procesos automatizados pueden restringir o suspender el acceso a la Plataforma Catrina si tales procesos detectan una actividad que creemos que representa un riesgo para la Plataforma Catrina, nuestra comunidad o terceros, que creemos representa un riesgo para la seguridad o para otros riesgos. Si desea oponerse a una decisión basada en el proceso automatizado, debe contactarnos en contacto@catrina.co

Tratamos la información personal para estos fines dado nuestro interés legítimo en proteger la Plataforma Catrina, para medir el desempeño adecuado de nuestro contrato con usted y para cumplir con las leyes aplicables.

4.3. Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing

Podemos utilizar información personal para entregar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing, que incluyen:

  • enviarle información promocional, de marketing, publicitaria y de otro tipo que pueda ser de su interés en función de sus preferencias (incluida información sobre Catrina o campañas y servicios de socios) y publicidad en redes sociales a través de plataformas de redes sociales, como Facebook o Google)
  • personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad
  • administrar programas de referencia, premios, concursos, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o administrados por Catrina o sus socios y terceros
  • definir sus características y preferencias (en función de la información que nos proporciona, sus interacciones con la Plataforma Catrina, la información obtenida de terceros y su historial de búsqueda y reserva) para enviarle mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que creemos que puede ser de su interés
  • suscribirse a una suscripción por correo electrónico, que no afectará la frecuencia de los correos electrónicos administrativos que podamos enviarle con respecto a cualquier Cuenta Catrina. No hay ningún cargo por enviarle correos electrónicos promocionales, sin embargo, es posible que se apliquen tarifas a datos de terceros. Tenga en cuenta que es posible que no pueda disfrutar de ciertas promociones si no tiene una cuenta de Catrina
  • invitarlo a eventos y oportunidades relevantes

Trataremos su información personal para los fines enumerados en esta sección, dado nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing, para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.

4.4. Sus opciones

Tiene algunas opciones con respecto a los mensajes que elige recibir.

  • Puede limitar la información que proporciona a Catrina.
  • Usted puede limitar las comunicaciones que Catrina le envía.
    • Para dejar de recibir correos electrónicos de marketing, simplemente haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" al final de cada correo electrónico de marketing que le enviemos o acceda a la configuración de notificaciones en su Cuenta Catrina.
    • Para revocar cualquier autorización que haya otorgado para enviar mensajes de texto promocionales, envíe un mensaje con el texto DETENER en respuesta a cualquier mensaje.
    • Siempre puede actualizar la configuración de sus notificaciones en su cuenta Catrina en la sección Notificaciones de su cuenta Catrina. Tenga en cuenta que incluso si decide no aceptar comunicaciones de marketing, es posible que debamos comunicarnos con usted con información importante sobre las transacciones en su cuenta. Por ejemplo, incluso si elige no aceptar las comunicaciones por correo electrónico, podemos seguir enviándole alertas de confirmación de actividad o fraude.

5. COMPARTIR Y DIVULGACIÓN

5.1 Publicidad y redes sociales; Compartir con su consentimiento.

Si ha dado su consentimiento, compartiremos su información, incluida la información personal, tal como se describe cuando dio su consentimiento, por ejemplo, cuando autoriza a una aplicación o sitio web de terceros a acceder a su Cuenta Catrina o cuando participa en actividades promocionales realizadas. por socios de Catrina o terceros.

Cuando lo permita la ley aplicable, podemos usar cierta información personal limitada sobre usted, como su dirección de correo electrónico, para crear un código hash y compartirlo en plataformas de redes sociales como Facebook o Google para generar oportunidades, dirigir el tráfico a nuestros sitios o promocionar de otro modo nuestros productos y servicios o la Plataforma Catrina. Estas actividades de tratamiento se basan en nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés. Catrina no controla ni supervisa las plataformas de redes sociales con las que podemos compartir su información personal. Por lo tanto, cualquier duda sobre cómo su proveedor de su plataforma de redes sociales maneja su información personal debe dirigirse a ese proveedor. Tenga en cuenta que puede solicitar en cualquier momento a Catrina que deje de procesar sus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a contacto@catrina.co.

5.3 Perfiles, anuncios y otra información pública.

La Plataforma Catrina le permite publicar información, incluida información personal, que sea accesible al público en general. Por ejemplo:

  • Las partes de su página de perfil público, como su nombre, descripción y ciudad, son de acceso público.
  • Las páginas de anuncios son de acceso público e incluyen información como la ubicación aproximada del Alojamiento o Experiencia (vecindario y ciudad) o la ubicación exacta (donde ha dado su consentimiento), Descripción del anuncio, disponibilidad del calendario, su foto de perfil pública, la información de búsqueda agregada (como las visitas a la página durante un cierto período de tiempo) y otra información adicional que elija compartir.
  • Después de completar una reserva, el Invitado y el Proveedor de servicios pueden registrar opiniones y asignarse mutuamente una calificación. Los comentarios y las calificaciones son una parte integral de su página de perfil público y también pueden aparecer en otras partes de la Plataforma Catrina (como la página de Anuncios).
  • Si envía contenido, en una comunidad o foro de discusión, publica en un blog o red social, o usa una función similar de la Plataforma Catrina, ese contenido es de acceso público.

Según nuestro interés legítimo en promover la Plataforma Catrina, podemos mostrar partes de la Plataforma Catrina (por ejemplo, su página de anuncios) en sitios operados por socios comerciales de Catrina, utilizando tecnologías como widgets o API. se muestran en un sitio asociado, la información de su página de perfil público también puede mostrarse.

La información que usted comparte públicamente en la Plataforma Catrina puede ser indexada a través de motores de búsqueda de terceros. En algunos casos, puede deshabilitar esta función en la configuración de su cuenta. Si cambia su configuración o contenido en Sitios públicos, estos motores de búsqueda no podrán actualizar sus bases de datos. No controlamos las prácticas de los motores de búsqueda de terceros, que pueden usar cachés con información desactualizada sobre usted.

5.4 Servicios adicionales proporcionados por el proveedor de servicios.

Es posible que el Proveedor de servicios necesite utilizar los servicios de terceros disponibles en la Plataforma Catrina para ayudar con la administración del funeral o para proporcionar servicios adicionales solicitados por usted. El Proveedor de servicios puede usar los recursos de la Plataforma Catrina para compartir información del usuario. El Proveedor de servicios es responsable de los Terceros proveedores que utiliza y de garantizar que dichos Proveedores traten la información del usuario de forma segura y de acuerdo con la legislación aplicable, incluida la privacidad de los datos y la ley de protección de datos.

5.5 Cumplimiento de la ley, respuesta a solicitudes legales, prevención de daños y protección de nuestros derechos.

Catrina puede divulgar su información, incluida la información personal, a los tribunales, las fuerzas del orden, las autoridades gubernamentales, las autoridades fiscales o terceros autorizados, siempre y cuando lo exija o permita la ley o cuando la divulgación sea razonablemente necesaria. (i) cumplir con nuestras obligaciones legales; (ii) para cumplir con los procedimientos legales y responder a reclamos presentados contra Catrina; (iii) para responder a solicitudes válidas relacionadas con una investigación criminal, o presuntas o presuntas actividades ilegales, o cualquier otra actividad que pueda exponer a Catrina, exponerlo a usted o cualquiera de nuestros usuarios a responsabilidad legal; (iv) implementar y administrar nuestros Términos de servicio u otros acuerdos con los Miembros; o (v) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Catrina, sus empleados, miembros o miembros del público. Por ejemplo, la información fiscal del proveedor del servicio puede compartirse con las autoridades fiscales u otras agencias gubernamentales.Estas divulgaciones pueden ser necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales, para proteger sus intereses o los de otra persona, o para los fines del interés legítimo de nuestra empresa o de terceros para mantener la Plataforma Catrina segura, prevenir daños o delitos, hacer cumplir o defender derechos, facilitar la recaudación de impuestos y prevenir el fraude fiscal o prevenir daños

Cuando sea apropiado, podemos informar a los usuarios de reclamaciones legales a menos que: (i) el propio régimen legal, una orden judicial que recibamos o la ley vigente prohíba la notificación; o (ii) creemos que enviar una notificación sería inútil, ineficaz, podría representar un riesgo de efectos adversos o daños corporales a una persona o grupo, o aumentar o aumentar el riesgo de fraude contra la propiedad de Catrina, Sus usuarios y la Plataforma Catrina. Cuando, por estas razones, Catrina cumpla con las solicitudes de los tribunales sin previo aviso, nos esforzaremos por informar a los Miembros interesados de la solicitud, a posteriori, según corresponda, y si determinamos de buena fe que ya no se nos impide hacerlo.

5.6 Proveedores.

Catrina utiliza una variedad de Proveedores externos para ayudarnos a proporcionar servicios relacionados con la Plataforma Catrina y los Servicios de pago. Los proveedores pueden estar ubicados dentro o fuera México. En particular, nuestros proveedores están ubicados en Europa y en América del Norte y del Sur.

Por ejemplo, los Proveedores pueden ayudarnos a: (i) verificar su identidad o autenticar sus documentos de identificación; (ii) verificar información basada en bases de datos públicas; (iii) realizar verificaciones de antecedentes, prevención de fraudes y evaluaciones de riesgos; (iv) llevar a cabo el desarrollo, mantenimiento y depuración de productos; (v) permitir la prestación de los Servicios Catrina a través de plataformas y herramientas de software de terceros (por ejemplo, a través de la integración con nuestras API); o (vi) proporcionar servicios al cliente, publicidad o servicios de pago; o (vii) procesar, evaluar o abordar reclamos de seguro u otros reclamos similares (como reclamos bajo la Garantía del Proveedor de Servicios de Catrina). Para realizar estas tareas en nuestro nombre, estos proveedores tienen acceso limitado a su información personal y tienen la obligación contractual de protegerla y usarla solo de acuerdo con nuestras instrucciones. Catrina deberá compartir su información, incluida la información personal, para garantizar el cumplimiento adecuado de nuestro contrato con usted. Para permitirnos o ayudar a proporcionar la Plataforma Catrina, podemos compartir su información, incluida la información personal, con otras compañías (entidades financieras y no financieras) relacionadas a través de la propiedad conjunta o el control conjunto.

5.7 Registro de Gobierno.

En las jurisdicciones donde Catrina facilita o requiere el registro, notificación, licencia o solicitud de licencia de un Proveedor de servicios con una autoridad del gobierno local a través de la Plataforma Catrina de acuerdo con la ley local, podemos compartir información de los Proveedores participantes con la autoridad pertinente. , tanto durante el proceso de solicitud como, si corresponde, periódicamente de ahí en adelante, como el nombre completo y los detalles de contacto del Proveedor del Servicio, la dirección del Alojamiento, el número de identificación fiscal, los detalles del Listado y el número de noches reservadas.

5.8 Información proporcionada a clientes comerciales.

Si ha vinculado su cuenta Catrina a la cuenta Catrina de una compañía u otra organización (una "Compañía"), ha agregado su dirección de correo electrónico o ha realizado una reserva a través de un tercero (como un futuro empleador u otra entidad) , o utilizó un cupón de calidad similar en relación con una empresa (como usar un cupón para pagar el alojamiento de un evento empresarial, como integración profesional, tutoría, reuniones, etc.) a través de uno de nuestros productos comerciales, que La Compañía tendrá acceso a su nombre, detalles de contacto, autorizaciones y deberes, y otra información necesaria para permitirle a usted y a la Compañía usar esos productos comerciales. Catrina no tendrá ninguna responsabilidad sobre cómo esta empresa manejará sus datos.

5.9 Transferencias comerciales.

Si Catrina participa o está involucrado en cualquier fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, procedimientos de quiebra o insolvencia, en tales casos podemos transferir o compartir todos o algunos de nuestros activos, incluida su información en relación con dicha transacción o consideración para dicha transacción (por ejemplo, diligencia debida). En este caso, Catrina le informará antes de transferir su información y estar sujeta a una política de privacidad diferente.

5.10 Datos agregados.

También podemos compartir información agregada (información sobre nuestros usuarios que agrupamos para que no identifiquen ni se refieran a un usuario individual) y otra información anónima para el cumplimiento normativo, análisis de la industria y el mercado, perfil demográfico, caracterización demográfica, Marketing y publicidad y otros fines comerciales.

6. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

6.1 Revisión de sus comunicaciones.

Podemos revisar, digitalizar o analizar sus comunicaciones en la Plataforma Catrina para fines de prevención de fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, investigación, desarrollo de productos, investigación y atención al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestros esfuerzos para prevenir el fraude, podemos escanear y analizar mensajes para ocultar información de contacto y referencias a otros sitios web. En algunos casos, también podemos escanear, revisar o analizar mensajes para depurar, mejorar y ampliar las ofertas de productos. Usamos métodos automáticos siempre que sea razonablemente posible. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que debamos revisar manualmente algunas de las comunicaciones, como en caso de fraude e investigaciones de atención al cliente, o evaluar y optimizar el funcionamiento de estas herramientas automatizadas. No revisaremos, escanearemos ni analizaremos sus comunicaciones con el fin de enviarle mensajes de marketing de terceros, y no venderemos revisiones o revisiones de estas comunicaciones. Estas actividades se llevan a cabo según el interés legítimo de Catrina en garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y nuestros Términos, prevenir el fraude, promover la seguridad y mejorar y garantizar el desempeño adecuado de nuestros servicios.

6.2 Asociación con cuentas de terceros.

Puede asociar su cuenta Catrina con su cuenta en un servicio de redes sociales de terceros. Al crear este enlace:

  • parte de la información que nos proporciona al vincular sus cuentas puede publicarse en el perfil de su cuenta de Catrina
  • sus actividades en la Plataforma Catrina pueden presentarse al servicio de redes sociales de terceros en la Plataforma Catrina y / o en el sitio de terceros en cuestión
  • se puede incluir un enlace a su perfil público en Catrina en su perfil público en la red social de terceros
  • La información que nos proporciona al vincular sus cuentas puede almacenarse, procesarse y transmitirse con fines de prevención de fraude y evaluación de riesgos
  • La publicación y el envío de la información que proporcione a Catrina a través de esta asociación está sujeta a sus definiciones y autorizaciones en la Plataforma Catrina y en el sitio web del tercero.

Solo recopilamos su información de cuentas vinculadas de terceros en la medida necesaria para garantizar el correcto cumplimiento de nuestro contrato con usted o para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, y cuando se haya recopilado su consentimiento.

6.3 Google Maps / Earth.

Algunas partes de la Plataforma Catrina utilizan los servicios de Google Maps / Earth, incluidas las API de Google Maps. El uso de Google Maps / Earth está sujeto a Términos del Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth y a Política de Privacidad de Google.

7. SOCIOS EXTERNOS E INTEGRACIONES

La Plataforma Catrina puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros, como integraciones de terceros, servicios de marca asociados o servicios de marca de terceros ("Socios externos"). Catrina no es propietaria ni controla estos Socios Externos y cada vez que interactúa con ellos puede estar proporcionando información directamente al Socio Externo, Catrina o ambos. Estos socios externos tendrán sus propias reglas sobre la recopilación, uso y divulgación de información. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de otros sitios web que visite.

8. SUS DERECHOS

Puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección para el controlador de datos de Catrina enviando un correo electrónico a contacto@catrina.co. Tenga en cuenta que es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales con respecto a su solicitud.

8.1 Gestionar su información.

Puede acceder y actualizar parte de su información a través de la configuración de su Cuenta. Si elige conectar su cuenta de Catrina a una aplicación de terceros, como Facebook o Google, puede cambiar su configuración y eliminar los permisos de la aplicación cambiando la configuración de su cuenta. Usted es responsable de mantener su información personal actualizada.

8.2 Corrección de información incorrecta o incompleta.

Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos información personal incorrecta o incompleta sobre usted (que no puede actualizar usted mismo en su cuenta de Catrina).

8.3 Acceso a datos y portabilidad.

En algunas jurisdicciones, las leyes aplicables pueden autorizarle a solicitar copias de su información personal que poseemos. También puede solicitar copias de la información personal que nos proporciona en un formato estructurado, de uso común, legible por máquina y / o solicitar que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente posible).

8.4 Retención y eliminación de datos.

En general, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir el contrato y cumplir con nuestras obligaciones legales. Si no desea que continuemos usando su información, puede solicitar que eliminemos su información personal y cancelemos su Cuenta Catrina. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su información personal:

  • Podemos retener parte de su información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una Cuenta Catrina por razones de fraude o seguridad, podemos retener cierta información de esa Cuenta Catrina para evitar que ese Miembro abra una nueva cuenta Catrina en el futuro.
  • Podemos retener y usar su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, Catrina puede conservar parte de su información para obligaciones tributarias, informes legales y auditorías.
  • La información que ha compartido con otras personas (por ejemplo, comentarios, publicaciones en foros) aún puede ser visible públicamente en la Plataforma Catrina, incluso después de que se cancele su Cuenta Catrina. Sin embargo, se eliminará el acceso y la comunicación a usted de dicha información. Además, algunas copias de su información (por ejemplo, registros) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero se disociarán de los identificadores personales.
  • Debido a que mantenemos la Plataforma Catrina para proteger contra la pérdida y destrucción accidental o maliciosa, las copias residuales de su información personal no pueden eliminarse de nuestros sistemas de respaldo por un período de tiempo limitado.
8.5 Eliminación del consentimiento y restricción de procesamiento.

Cuando haya dado su consentimiento para que Catrina procese su información personal, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una comunicación a Catrina especificando el consentimiento que está retirando. Tenga en cuenta que la eliminación de su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basada en ese consentimiento antes de la eliminación. Además, en algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede otorgarle el derecho de limitar la forma en que usamos su información personal, en particular cuando (i) cuestione la exactitud de su información personal; (ii) el procesamiento es ilegal, puede oponerse a la eliminación de su información personal; (iii) su información personal ya no es necesaria para fines de procesamiento, pero usted necesita la información para ejercer o defender en reclamaciones o procedimientos legales; o (iv) se opuso al procesamiento y está pendiente de verificación si los motivos legítimos de Catrina se superponen con los suyos.

8.6 Objeción al procesamiento.

En algunas jurisdicciones, las leyes aplicables pueden otorgarle el derecho de exigir a Catrina que no procese su información personal para ciertos fines específicos (incluida la creación de perfiles) cuando dicho procesamiento se base en intereses legítimos. Si se opone a dicho procesamiento, Catrina ya no procesará su información personal para estos fines a menos que podamos demostrar razones legítimas convincentes para dicho procesamiento o dicho procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. Cuando su información personal se procesa con fines de marketing directo, puede solicitar en cualquier momento a Catrina que deje de procesar sus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a contacto@catrina.co..

8.7 Quejas de servicio.

Tiene derecho a quejarse de las actividades de procesamiento de datos de Catrina ante las autoridades de protección de datos relevantes.

9. OPERACIONES GLOBALES

Para facilitar nuestras operaciones globales, Catrina puede compartir, almacenar y procesar su información dentro de nuestra familia de compañías o con proveedores ubicados en México, Colombia, Portugal, España, entre otros. Las leyes en estos países pueden diferir de las leyes aplicables en su país de residencia. Cuando transferimos, almacenamos y procesamos su información personal fuera de México, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

10. SEGURIDAD

Si sabe o tiene razones para creer que las credenciales de su Cuenta Catrina se han perdido, robado, malversado o comprometido de alguna otra manera, y en el caso de uso real o presunto no autorizado de su Cuenta Catrina, contáctenos enviando un mail a contacto@catrina.co. solicitando el apoyo.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Catrina se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. Si cambiamos esta Política de privacidad, publicaremos la versión revisada en la Plataforma Catrina y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de la Política de privacidad revisada, puede cancelar su Cuenta. Si no cancela su cuenta antes de que la Política de privacidad revisada entre en vigencia, su acceso continuo o uso de la Plataforma Catrina estará sujeto a la Política de privacidad revisada.

12. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a esta Política de privacidad o las prácticas de manejo de información de Catrina, puede enviarnos un correo electrónico a contacto@catrina.co.